Sites content
§1 Beställningar från Ejstrup Lys
§2 Priser
§3 Betalning
§4 Leverans
§5 Ångerrätt
§6 Garanti
§7 Integritetspolicy
§8 Copyright

Användarvillkor för inköp från ejstruplys.dk

§1 Beställningar från Ejstrup Lys

Du kan på webbplatsen ejstruplys.dk göra elektroniska inköp. Kort efter ditt köp kommer en orderbekräftelse (.PDF) att skickas till den angivna e-postadressen. Ejstrup Lys förbehåller sig rätten att lagra denna orderbekräftelse (.PDF), som innehåller personlig information. Detta är i enlighet med dans lag (5 år i enlighet med rådande lagar).

§2 Priser

Att byta språk kommer automatiskt leda till att det angivna priset ändras. Denna justering baseras på valutan i landet vars språk du angett, och produktens originalpris. Dessa valutor är: norska (NOK), svenska (SEK), tyska (EUR) och engelska (GBP). Följande kurser skall gälla:

Uppdaterad: 15-10-2019 18:45:11
– NOK: 1.3445 kr. (exkl. moms)
– SEK: 1.4498 kr.
– EUR: 0.1339 €
– GBP: 0.1171 £

Moms

Moms inkluderas alltid i det angivna priset. Detta gäller endast följande språk: danska (Danmark), svenska (Sverige), engelska (Storbritannien) och tyska (Tyskland). Dessa länder tillhör EU, vilket innebär att moms kommer att debiteras (och inkluderas i det angivna priset) för alla privata inkör. Norska (Norge) tillhör inte EU och kommer därför inte att debiteras moms.

Ett företagskonto kan öppnas, vilket automatiskt kommer medföra en företagsrabatt – denna rabatt kommer på samma sätt att regleras automatiskt. När ansökan om företagskontot har hanterats kommer vi att skicka ett e-postmeddelande med inloggningsinformation för ditt företagskonto. Därefter kommer moms att dras av från det angivna priset – men synas på betalningssidan.

Felaktigheter i angivna priser

Ejstrup Lys förbehåller sig rätten att avbryta en beställning, eller ta bort specifika produkter från en beställning, om vi upptäcker några felaktigheter i det angivna priset. Vid en sådan avbeställning kommer kunden att kontaktas elektroniskt eller via telefon. Ejstrup Lys debiterar kunden när paketet är redo att skickas – när en felaktighet uppstår kommer vi helt enkelt inte att debitera summan.

Ejstrup Lys förbehåller sig även rätten att avbryta alla beställningar där fel information har angetts för produkten. Detta inkluderar bland annat specifikationer, utsålda varor, felaktigheter i pris eller typografi. Om du är osäker gällande produktinformation eller pris ber vi dig använda det elektroniska kontaktformuläret, eller kontakta oss på +0045 98 23 54 96 (dansk support) under våra angivna öppettider.

§3 Betalning

Ejstrup Lys stödjer följande betalningsalternativ (kortbetalning och banköverföring):

Kortbetalning

Vid betalning med utländska kort (valutaväxling) debiteras 0,60 % av ordervärdet. Danska kort (DK till DK) debiteras inte denna avgift.

Transaktionsavgifter är följande:
– VisaDankort (0% avgift)
– Visa Electron (0% avgift)
– MasterCard (0% avgift)
– Maestro (0% avgift)

Kortbetalningar hanteras i enlighet med Stripe villkor för användning av deras betalningslösningar, vilket inkluderar säker kryptering av kortdata.

Beställningen kommer att hanteras så fort Ejstrup Lys mottar den automatiska betalningsbekräftelsen. Ordersumman kommer att debiteras kort efter frakten (läs mer under leverans).

Banköverföring

Bank: Bank Vendsyssel
Reg: 9070 Account: 4055600215
IBAN: DK4990704055600215
SWIFT: VRAADK21

Om ordersumman inte inkommit på Ejstrup Lys konto inom 14 dagar (från köpdatumet) förbehåller sig Ejstrup Lys rätten att avbryta beställningen. Om detta sker kommer kunden att kontaktas elektroniskt eller via telefon.

§4 Leverans

När du handlar via ejstruplys.dk kan du välja mellan Post Danmark, GLS och DSV. Fraktföretag: Post Danmark och GLS används för alla inköp under 50 kilo. När ditt inköp överstiger 50 kilo kommer DSV att dyka upp som ett alternativ på betalningssidan. Leveransen omfattas av leverantörens villkor. Detta innebär att så fort paketet har levererats till leverantören bär den specifika leverantören ansvaret. Om produkten har skadats i leveransen bör du kontakta Ejstrup Lys så fort som möjligt, antingen via telefon eller via e-post. Ejstrup Lys kommer att föra en diskussion med leverantören om hur dina skadade varor behandlats. Vänligen se ”skadade varor”.

När en order har hanterats, packats och lämnats över till leverantören kommer kunden att meddelas om detta via e-post.

Hämta varan i vår fysiska butik

Du kan välja att hämta din beställning i vår fysiska butik. Välj ”hämta lokalt” på betalningssidan. Ejstrup Lys kommer då att hantera din beställning, packa varan, och meddela dig elektroniskt så fort paketet är redo för avhämtning. Detta alternativ är kostnadsfritt.

Om din vara inte har hämtats inom 14 dagar efter betalningsdatumet kommer Ejstrup Lys att kontakta dig gällande detta. Om Ejstrup Lys inte lyckas nå dig kommer beställningen att avbrytas, och summan kommer inte att dras.

Leverans

Beroende på din valda leveransadress, beställningens storlek, produkter, och det valda fraktbolaget, kan leveranstiden variera. Ejstrup Lys strävar efter att hantera alla beställningar samma eller nästkommande dag, och lämna över paketet till fraktföretaget.

På varje produkt, vara den förväntade leveranstiden anges. Denna leveranstiden kan variera, beroende på om varorna lagras och producerad av Ejstrup Lys, eller om objektet är i fjärrlagrings. När produkter med korta och långa leveranstider kombineras, visas den högsta leverans på kassan.

Följande tabell visar förväntade leveranstider:

LandPost DanmarkGLSDSV
Denmark2-5 arbetsdagar.2-5 arbetsdagar.2-5 arbetsdagar.
England2-5 arbetsdagar.2-5 arbetsdagar.
Norway2-7 arbetsdagar.2-7 arbetsdagar.
Sweden2-5 arbetsdagar.2-5 arbetsdagar.
Germany2-5 arbetsdagar.2-5 arbetsdagar.
Finland4-6 arbetsdagar.4-6 arbetsdagar.
France2-5 arbetsdagar.2-5 arbetsdagar.
Netherlands2-5 arbetsdagar.2-5 arbetsdagar.
Luxembourg2-5 arbetsdagar.2-5 arbetsdagar.
Poland3-5 arbetsdagar.3-5 arbetsdagar.
Austria2-5 arbetsdagar.2-5 arbetsdagar.
Belgium2-5 arbetsdagar.2-5 arbetsdagar.

Notera: om den beställda varan inte finns i lager (om antalet överstiger vårt lager), det vill säga att Ejstrup Lys behöver tillverka eller beställa den saknade produkten, eller beställa produkten från våra partners, kan leveranstiden förlängas. I dessa fall kommer kunden att kontaktas samma eller nästkommande dag, via telefon eller e-post.

Ejstrup Lys erbjuder även kunden att dela upp leveransen. Om kunden vill avbeställa hela sin order på grund av saknade föremål kommer betalningen inte att dras, och ordern kommer att avbrytas.

Skadade varor

Om du mottar ett skadat paket ber vi dig kontakta Ejstrup Lys så fort som möjligt, via telefon eller e-post. Ejstrup Lys lyser under dansk lag – det vill säga att Ejstrup Lys ansvarar för produktens tillstånd tills beställningen har levererats till kundens adress. Kunden kan kräva en prisreduktion eller avbryta hela beställningen. Fraktkostnaden som uppstår när kunden returnerar skadade varor kommer att krediteras kunden så fort det skadade föremålet har mottagits och kontrollerats av Ejstrup Lys.

§5 Ångerrätt

Ejstrup Lys erbjuder 14 dagars ångerrätt. Dessa 14 dagar börjar när kunden mottar varorna, till dagen när Ejstrup Lys mottar en fraktbekräftelse gällande paketet.

Returfrakt

Om du har ångrat dig gällande ditt köp och vill använda din ångerrätt behöver kunden betala fraktkostnaden inom 14 dagar. Kunden ombeds kontakta Ejstrup Lys per telefon, på +45 98 23 54 96, eller elektroniskt, om denne önskar använda sin ångerrätt.
Kunden ansvarar för att de returnerade varorna paketeras och levereras ordentligt. Paketet bör innehålla en kopia av fakturan och en anteckning om anledningen till returnering.

Ejstrup Lys kommer att undersöka varorna kort efter att vi mottagit returpaketet. Om varan inte har använts eller skadats kommer hela ordersumman att krediteras kunden.

Ejstrup Lys förbehåller sig rätten att debitera hela eller delar av ordersumman om de returnerade varorna har skadats eller ändrats. Detta värde fastställs genom en uppskattning av varans kommersiella värde, och värderas av Ejstrup Lys. Kunden kommer att kontaktas elektroniskt eller via telefon.

Varorna måste returneras till:

Ejstrup Lys, Ejstruphøj 100, DK-9460 Brovst, Denmark

Notera att företagsköp inte omfattas av den generella ångerrätten.

§6 Garanti

I enlighet med dansk lag garanterar Ejstrup Lys 24 månaders garanti. Den danska försäljningslagen täcker alla felaktigheter som uppstått när du fick paketet.

Om du önskar utnyttja denna garanti ber vi dig kontakta Ejstrup Lys elektroniskt eller via telefon.

§7 Integritetspolicy

När du besöker eller använder Ejstrup Lys godkänner du användningen av cookies. Vi använder interna cookies för att komma ihåg innehåll i varukorgar, ditt valda språk, din inloggningsstatus, och andra cookies som kan öka kundens användarvänlighet. Det finns också cookies från, till exempel, Facebook och Google. Vi samlar in anonym data som kan hjälpa till att förbättra såväl ejstruplys.dk som dess användarvänlighet. Du kan läsa mer om integritet – inklusive användningen av cookies – på minecookies.org.

Design, kod, innehåll och material tillhör Ejstrup Light. Bildmaterial, texter och allt annat får under inga omständigheter kopieras utan Ejstrup Lys uttalade samtycke.